1. Tổng quan
Trong quá trình sử dụng phần mềm MISA Nộp báo cáo, nếu cán bộ đang quản lý tài khoản tại đơn vị nghỉ việc, chuyển công tác hoặc đơn vị không còn sử dụng được Email/Số điện thoại đã đăng ký trước đó, anh/chị có thể thực hiện đăng ký lại tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến MISA để được hỗ trợ cập nhật thông tin tài khoản.
Bài viết này hướng dẫn các trường hợp xử lý thường gặp như:
- Đơn vị cần thay đổi người quản lý tài khoản nộp báo cáo
- Không đăng nhập được do tài khoản cũ không còn sử dụng
- Đăng ký tài khoản mới nhưng hệ thống báo Email/Số điện thoại đã tồn tại
- Cần MISA hỗ trợ cập nhật lại thông tin tài khoản cho đơn vị
Tùy từng trường hợp thực tế, anh/chị có thể lựa chọn đăng ký tài khoản mới với cấp trên hoặc gửi công văn đề nghị MISA hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản.
2. Các bước thực hiện
Trường hợp đơn vị có CBNV đang quản lý tài khoản MISA Nộp báo cáo cấp trên nghỉ việc/điều chuyển công tác hoặc quên tài khoản đăng nhập thì có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Gửi yêu cầu cấp lại tài khoản cho đơn vị cấp trên
- Bước 1: Anh/chị truy cập vào phần mềm MISA Nộp báo cáo tại link: https://mimosaapp.misa.vn/nopbaocao/ chọn tab Đăng ký.
- Bước 2: Thực hiện điền đầy đủ thông tin để đăng ký tài khoản.
- Bước 3: Sau khi cấp trên cấp tài khoản cho đơn vị cấp dưới thì cấp dưới đăng nhập vào PM để sử dụng.
Anh/chị tham khảo hướng dẫn chi tiết cách thực hiện đăng ký tài khoản mới theo hướng dẫn tại đây.
Cách 2: Gửi yêu cầu về cho MISA để được hỗ trợ
Trường hợp anh/chị đăng ký tài khoản báo Email hoặc Số điện thoại đã tồn tại (Email/Số điện thoại) đã tồn tại thì có thể thực hiện gửi yêu cầu về cho MISA để được hỗ trợ theo các bước sau:
- Bước 1: Tải file yêu cầu Tại đây, sau đó khai báo đầy đủ thông tin, ký đóng dấu và thực hiện Scan ra file PDF.
- Bước 2: Ký, đóng dấu, sau đó scan và Liên hệ MISA để gửi file công văn đã scan.
Sau khi nhận được file công văn scan đã ký đóng dấu, MISA sẽ hỗ trợ xác minh và cập nhật thay đổi thông tin theo yêu cầu của đơn vị.
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
