Đơn vị có CBNV đang quản lý tài khoản MISA Lekima nghỉ việc/điều chuyển công tác thì làm như thế nào?

1. Tổng quan

Trong quá trình sử dụng phần mềm MISA Lekima, nếu cán bộ đang quản lý tài khoản tại đơn vị nghỉ việc, chuyển công tác hoặc đơn vị không còn sử dụng được Email/Số điện thoại đã đăng ký trước đó, anh/chị thực hiện gửi công văn yêu cầu đến MISA để được hỗ trợ cập nhật thông tin tài khoản.

Bài viết này hướng dẫn các trường hợp xử lý thường gặp như:

• Đơn vị cần thay đổi người quản lý tài khoản nộp báo cáo
• Không đăng nhập được do tài khoản cũ không còn sử dụng

2. Các bước thực hiện

Trường hợp anh/chị quên tài khoản hoặc không nắm được thông tin tài khoản đăng nhập thì có thể thực hiện gửi yêu cầu về cho MISA để được hỗ trợ theo các bước sau:

• Bước 1: Tải file yêu cầu Tại đây, sau đó khai báo đầy đủ thông tin, ký đóng dấu và thực hiện Scan ra file PDF.
• Bước 2: Ký, đóng dấu, sau đó scan và Liên hệ MISA để gửi file công văn đã scan.

Sau khi nhận được file công văn scan đã ký đóng dấu, MISA sẽ hỗ trợ xác minh và cập nhật thay đổi thông tin theo yêu cầu của đơn vị.