Câu hỏi thường gặp về danh mục nguồn và danh sách đơn vị trực thuộc trên phần mềm MISA Lekima

1. Tổng quan

Trong quá trình quản lý dữ liệu trên MISA Lekima, đơn vị chủ quản có thể gặp một số tình huống như:

• Danh mục nguồn hiển thị trùng mã nguồn
• Nguồn con bị hiển thị như nguồn cha (in đậm)
• Muốn xóa đơn vị con do khai báo nhầm hoặc đơn vị đã giải thể
• Danh sách đơn vị trực thuộc bị trống dù trước đó đã có dữ liệu

Nguyên nhân thường liên quan đến trạng thái danh mục nguồn, thay đổi cơ chế hiển thị dữ liệu, phân quyền tài khoản hoặc dữ liệu đơn vị trên hệ thống.

Bài viết này sẽ hướng dẫn anh/chị cách xử lý các lỗi thường gặp liên quan đến danh mục nguồn và danh sách đơn vị trực thuộc trên phần mềm MISA Lekima.

2. Cách xử lý các tình huống thường gặp

2.1. Danh mục nguồn hiển thị 2 nguồn giống nhau hoặc nguồn bị in đậm

Nguyên nhân

• Mã nguồn đang bị hệ thống hiểu nhầm là nguồn cha
• Danh mục nguồn có khoảng trắng hoặc dữ liệu trùng
• Lỗi hiển thị hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu

Cách xử lý

• Bước 1: Nếu nguồn bị in đậm hoặc có dấu cộng phía trước, tạo tạm một nguồn con thuộc nguồn đó rồi xóa nguồn con vừa tạo để hệ thống cập nhật lại trạng thái.
• Bước 2: Kiểm tra lại mã nguồn xem có khoảng trắng hoặc ký tự lạ không.
• Bước 3: Đăng xuất đăng nhập lại hoặc thử trên trình duyệt khác. Nếu vẫn còn lỗi, liên hệ kỹ thuật MISA để đồng bộ lại danh mục nguồn.

2.2. Muốn xóa đơn vị con do khai báo nhầm hoặc đã giải thể

Nguyên nhân

• Đơn vị đã từng phát sinh dữ liệu trên hệ thống
• Hệ thống giữ dữ liệu lịch sử để phục vụ tổng hợp báo cáo các năm trước

Cách xử lý

• Bước 1: Vào mục Quản lý đơn vị trực thuộc để thử thực hiện xóa đơn vị.
• Bước 2: Nếu hệ thống báo đã có phát sinh dữ liệu và không cho xóa, chuyển đơn vị sang trạng thái Ngừng theo dõi.
• Bước 3: Nếu cần xử lý sâu hơn hoặc điều chỉnh lại cây đơn vị, liên hệ kỹ thuật MISA để được hỗ trợ.

2.3. Danh sách đơn vị trực thuộc bị trống

Nguyên nhân

• Đang chọn sai năm hoặc sai luồng tổng hợp
• Chưa phân quyền dữ liệu cho tài khoản
• Đơn vị cấp dưới chưa phát sinh dữ liệu trong kỳ
• Lỗi cache hoặc lỗi dữ liệu hệ thống

Cách xử lý

• Bước 1: Kiểm tra lại đúng năm làm việc năm 2025 trở về sau và đúng luồng tổng hợp (Thông tư 24).
• Bước 2: Người có quyền quản trị đăng nhập (admin) vào phần mềm Lekima, nhấn Thiết lập (bánh răng cưa góc trên cùng tay phải) > Danh sách người dùng > Tìm đến người dùng đó và Phân quyền dữ liệu để kiểm tra tài khoản đã được gán đơn vị trực thuộc chưa.
• Bước 3: Cán bộ cấp trên đăng xuất đăng nhập lại, xóa cache trình duyệt hoặc dùng cửa sổ ẩn danh để kiểm tra lại dữ liệu.