1. Tổng quan
Trong quá trình nộp báo cáo trên MISA Lekima/Mimosaapp, nhiều đơn vị gặp các tình huống như:
- Đơn vị cấp dưới báo đã nộp thành công nhưng đơn vị chủ quản không thấy dữ liệu hoặc vẫn hiển thị trạng thái “Chưa nộp”
- Đơn vị cấp trên đã gửi trả báo cáo nhưng tại đơn vị con vẫn hiển thị “Đã nộp”, không cho nộp lại
- Lỡ nộp báo cáo khi số liệu còn sai nhưng không thể tự thu hồi để chỉnh sửa
- Không xóa được tệp đính kèm cũ để thay thế trước khi nộp lại
Nguyên nhân chủ yếu liên quan đến trạng thái xử lý báo cáo giữa đơn vị cấp dưới và cấp trên chưa đồng bộ, gửi trả chưa đúng bộ báo cáo hoặc dữ liệu đang lưu trạng thái cũ trên hệ thống.
Bài viết này sẽ hướng dẫn anh/chị cách kiểm tra trạng thái báo cáo và xử lý các lỗi thường gặp khi nộp, gửi trả và nộp lại báo cáo trên phần mềm.
2. Cơ chế hoạt động của phần mềm
Để tránh nhầm lẫn khi xử lý báo cáo, anh/chị cần lưu ý một số cơ chế hoạt động của phần mềm như sau:
- Sau khi đơn vị cấp dưới nhấn Nộp báo cáo, dữ liệu sẽ chuyển sang trạng thái Chờ nhận báo cáo cho đến khi đơn vị cấp trên thực hiện thao tác Nhận báo cáo.
- Đơn vị cấp dưới không thể tự thu hồi báo cáo sau khi đã nộp thành công.
- Khi báo cáo ở trạng thái Đã nộp hoặc Đồng ý, hệ thống sẽ khóa chức năng chỉnh sửa và nộp lại.
- Đơn vị cấp trên phải thực hiện thao tác Từ chối/Gửi trả thì đơn vị cấp dưới mới có thể sửa và nộp lại báo cáo.
- Báo cáo tài chính (BCTC) và Báo cáo quyết toán (BCQT) là hai bộ báo cáo riêng biệt. Nếu chỉ gửi trả một bộ thì đơn vị cấp dưới chỉ được nộp lại đúng bộ đó.
- Trong một số trường hợp, trạng thái báo cáo có thể chưa cập nhật ngay do dữ liệu cache hoặc đồng bộ chậm giữa hệ thống.
3. Cách xử lý
3.1. Đơn vị cấp dưới báo đã nộp nhưng cấp trên không thấy dữ liệu hoặc vẫn báo Chưa nộpNguyên nhân:
Cách xử lý:
3.2. Đơn vị cấp trên đã gửi trả nhưng đơn vị con vẫn hiện Đã nộpNguyên nhân:
Cách xử lý:
3.3. Lỡ nộp báo cáo khi số liệu còn sai, có tự thu hồi được không?Trả lời: Hiện tại phần mềm chưa hỗ trợ đơn vị tự thu hồi báo cáo sau khi đã nộp thành công. Cách xử lý:
3.4. Không xóa được tệp đính kèm cũ để thay bằng tệp mớiNguyên nhân: Hệ thống đang ẩn nút xóa tệp đính kèm. Cách xử lý:
3.5. Làm thế nào khi cấp trên báo đã gửi trả báo cáo nhưng cấp dưới nộp lại không được?Nguyên nhân: Phần mềm vẫn đang ghi nhận báo cáo cũ trên trang mimosaapp/nopbaocao nên anh/chị không nộp lại được. Cách xử lý:
|
4. Lưu ý
- Nếu báo cáo đã có trạng thái Đã nộp báo cáo (cấp trên đã nhận) hoặc hệ thống báo lỗi “Không thể thực hiện: Đã nộp báo cáo kỳ cả năm … lên cấp trên”, anh liên hệ cấp trên để thực hiện từ chối báo cáo trước khi có thể nộp lại.
- Nếu cấp trên đã từ chối nhưng anh vẫn không nộp được, hãy bỏ tích toàn bộ báo cáo, chỉ tích riêng Báo cáo tài chính hoặc Báo cáo quyết toán rồi thực hiện nộp lại.
- Trong trường hợp trạng thái báo cáo hiển thị không đúng dù đã xử lý đầy đủ, anh/chị nên đăng nhập phần mềm MISA MIMOSA Online bằng tab ẩn danh để kiểm tra dữ liệu. Nếu là phần mềm MISA MIMOSA 2025 thì thực hiện đăng xuất ra đăng nhập lại.
Lượt xem:
14
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
